連江縣身心障礙者自立生活支持服務及督考計畫

第一章       服務內容與申請資格

一、依據：

(一)身心障礙權益保障法第50條。

(二)身心障礙者個人照顧服務法。

(三)身心障礙者服務人員資格訓練及管理辦法。

二、主辦單位：連江縣政府。

三、辦理時間：112年5月1日起。

四、計畫目的：

(一)促進身心障礙者自決、自我選擇、自我負責，並平等參與社會。

(二)促進身心障礙者社會參與、擴展生活經驗並增進獨立生活能力。

(三)促進身心障礙者社會資源連結及生涯轉銜。

(四)去除環境障礙，提升多元的選擇機會。

(五)運用障礙者同儕間經驗及知識傳承，促使其能獨立自主有效規劃生活。

五、辦理區域：連江縣全區。

六、服務內容：依身心障礙者需求，以身心障礙者為主體，共同擬定自立生活計畫，提供在社區居住的協助、生活及參與社會的人力協助，及其他社會資源的連結，內容如下：

(一)同儕支持員服務：

1.協助擬定「自立生活計畫」，使身心障礙者認識自我、學習解決問題的能力及自我充權。

2.提供身心障礙者諮詢服務，分享自身經驗、提供心理支持，幫助身心障礙朋友參與社會。

(二)個人助理員服務：

1.社會參與協助：外出購物、使用大眾交通工具、參與休閒娛樂活動、陪同就醫、文書處理、參加會議、宗教活動、協助溝通或其他能促進社會參與之活動。

2.個人家事協助：協助簡易環境整理收納、倒垃圾、衣物洗滌、餐食及料理準備等。

3.個人身體及健康照顧：協助進食、服藥、儀表修剪及整理、清潔盥洗、沐浴協助、穿換衣物、如廁協助、移位/上下床、翻身/拍背、就醫/約診、用藥協助等。

七、服務對象及資格限制：

(一)服務對象：

1.設籍且實際居住本縣領有身心障礙證明，年滿18歲以上經需求評估有自立生活意願之身心障礙者。

2.應檢附初步構想之自立生活計畫，向社會福利科提出申請。

(二)資格限制：

1.未接受機構安置。

2.未領有照顧者津貼。

3.同時段未使用居家照顧、日間照顧、喘息服務。

4.聘僱外籍看護(傭)，遇外籍看護(傭)逃逸失聯、因故轉出、期滿離境或請假返回來源國期間者。

5.聘僱外籍看護(傭)，於外籍看護(傭)請(休)假期間，應以運用長照喘息服務及勞動部之「聘僱外籍看護工家庭短期替代照顧服務計畫」提供之服務為原則；另自一百十四年七月一日起，放寬上開期間之社會參與需求，得申請個人助理。

八、補助標準：

(一)身心障礙同儕支持服務：

1.同儕支持個案服務費：每小時最高獎助新臺幣230元，原住民及離島地區服務，每小時加成新臺幣40元。同一身心障礙者每年原則最高補助20小時。

2.交通費：獎助接受同儕支持員職前受訓及提供個案服務之交通費，每案次最高獎助新臺幣200元，偏鄉每案次最高獎助300元。

3.同儕支持員團體帶領費：每小時最高獎助新臺幣2‚000元，協同帶領人折半支給，每次3小時為限，未滿1小時減半支給，每一團體每年最高獎助24次。

4. 同儕支持員意外保險費：每人每年最高獎助新臺幣1‚000元。

(二)個人助理員服務：

1.每小時獎助新臺幣250元；延長工時服務費依勞動基準法相關規定辦理。

2.夜間服務費：提供夜間服務(下午八時至隔日上午六時)，每小時加成新臺幣50元；服務單位每案次新臺幣200元。

3.原住民及離島地區服務：每小時加成新臺幣40元。

4.個人助理意外保險費：每人每年最高獎助新臺幣1‚000元。

5.農曆春節期間（包括農曆除夕及農曆正月初一至初三）個人助理支持服務費加倍發給，至民眾自費額部分，春節期間與平日自費額相同。

6.個人助理同一時段服務人數不得超過二人，不得同時支領身心障礙同儕支持員個案諮詢服務，個人助理之服務對象為其配偶、直系血親、直系姻親、兄弟姊妹者，不得支領服務費。

7.補助每月60小時為上限。

8.超過全額補助時數自費計價方式：

（1）一般戶：自負額每小時60元。

（2）家庭總收入平均分配全家人口之金額達當年度每人每月最低生活費1.5倍以上未達2.5倍者（即非中低收入戶但領有身心障礙者生活補助費者）自付額每小時20元。

（3）低收入戶及中低收入戶資格者：政府全額補助。

(三)交通費：同儕支持員及個人助理員每次服務補助服務交通費(來回)100元。

第二章       服務人員訓練及督考

服務人員分同儕支持員、個人助理員、督導員3類，資格如下：

一、同儕支持員需同時具備下列資格：

(一)國中畢業且18歲以上。

(二)領有身心障礙證明，非機構照顧服務對象，並獨力居住於社區滿三年以上之身心障礙者。

(三)接受身心障礙者充權及權益倡導議題、社會福利（服務）或身心障礙福利概念、身心障礙者之認識與服務原則、身心障礙者自立生活理念、人際溝通技巧、身心障礙者轉銜服務、輔具使用等身心障礙福利相關課程培訓達18小時以上，領有同儕支持員訓練結業證明書。

二、個人助理員需同時具備下列資格：

(一)國中以上畢業，且具有下述資格人員之ㄧ者：身心障礙福利機構教保員、生活服務員資格者、照顧服務員、家庭托顧服務員、臨時及短期照顧服務員或接受職前訓練達20小時以上者並領有個人助理訓練結業證書。

(二)不得遴用外籍看護工。

三、同儕支持及個人助理督導員須具備下列資格之一：

(一)具教保員、訓練員、生活服務員、照顧服務員、家庭托顧服務員或臨時及短期照顧服務員資格。

(二)不具前述資格，但領有同儕支持訓練結業證書、個人助理訓練結業證書，並另受督導訓練4小時以上。

(三)領有社工師證書或社會工作相關學系畢業資格。

(四)每20個案應設1督導員。

四、任務執掌分配：

(一)辦理單位職責：

1.辦理訓練及人力調配：辦理單位每2年須辦理同儕支持員、個人助理員培訓各20小時及4小時督導人員訓練，經講師認證結業者，核給時數證明，並建立服務人才資料庫，並視開案量調配個人助理班表。

2.服務品質督考：應提供服務人員工作守則、設計服務紀錄範本，並視實際開案情形，當月有開案即需輔導服務人員確實填報服務記錄及核銷程序，並電訪或實地訪視個案，了解服務滿意度，確實填報督考記錄並陳核結案。

3.辦理申訴及反饋事項：明訂申訴流程、申訴管道，督導員應確實填報申訴處遇記錄詳述改善情形。

4.辦理宣導事項:自立生活服務之宣導推廣。

(二)同儕支持員及個人助理員職責

1.須確實依工作守則規範執行服務，接受督導員督導並確實填寫服務紀錄表以維服務品質。

2.經督導評估服務品質不佳達3次或受當事人申訴服務態度或品質不佳達3次並查符合申訴事實者自查證屬實日起停權，不得提供服務，需再受相關訓練20小時才可繼續服務。

(三)服務及訓練經費編列：由本府編列相關預算支應。